Vacature: Service Adviseur Werkplaats

Voor onze winkel zoeken we een schakel talent voor onze werkplaatsreceptie. Als Service Adviseur Werkplaats sta jij jouw klanten te woord die hun motorfiets komen brengen of halen voor reparatie of onderhoud. Je zorgt voor het tijdig inplannen van werkzaamheden bij onze monteurs. Onze klanten kunnen een bezoek brengen aan onze winkel, maar er wordt ook regelmatig telefonisch contact opgenomen voor servicebeurten en reparatiewerk. Jij bent hierbij  het aanspreekpunt en zorgt ervoor dat de klanten snel en kundig worden geholpen. Wanneer de werkzaamheden aan de motorfiets zijn voltooid, zorg jij voor een goede en tijdige communicatie naar de klant.

Samengevat is dit jouw uitdaging:

• Beantwoorden van vragen over servicebeurten en reparatiewerk van zowel klanten in de winkel als via de telefoon en mail;
• Plannen en inzichtelijk maken van alle binnenkomende werkzaamheden bij de werkplaats;
• Inplannen van de werkzaamheden bij de monteurs;
• Opstellen van kostenramingen en het informeren van klant hierover;
• Schakelen met de werkplaats over logistieke en administratieve zaken;
• Goede en tijdige communicatie naar de klant bij afronding van de werkzaamheden aan de motorfiets.

Dit breng jij mee:

• Je hebt technische kennis en affiniteit met motoren;
• Je hebt een nauwkeurige en flexibele werkhouding;
• Je hebt een klant- en servicegerichte instelling; 
• Je kan ook onder tijdsdruk open en vriendelijk blijven communiceren;
• Je hebt planmatig inzicht;
• Je bent fulltime beschikbaar (di t/m zat).

Dit bieden wij jou:

Wij bieden jou een fulltimefunctie in een professionele en collegiale werkomgeving met zeer gedreven medewerkers. Moto Rotterdam is een zeer aantrekkelijke organisatie om voor te werken. Niet alleen vanwege de prettige en collegiale sfeer, maar zeker ook vanwege de mogelijkheden die er zijn om jezelf te blijven ontwikkelen via aanvullende trainingen, opleidingen en cursussen. Goede arbeidsvoorwaarden zijn vanzelfsprekend binnen Moto Rotterdam.